Analista de Infraestrutura de TI (Gestão de Central de Serviços) - [K2-516]
K2 Solutions
Descrição da Vaga
O foco deste desafio é garantir a excelência operacional de uma central que atende mais de 1.500 usuários , focando em governança, cumprimento de SLAs e gestão de fornecedores terceirizados. Responsabilidades: Gestão e fiscalização: Garantir que o fornecedor cumpra as obrigações contratuais, prazos (SLAs) e qualidade do atendimento. Ponto focal: Atuar como o elo entre as áreas internas e a Central de Serviços, coordenando um núcleo de 4 pessoas para assegurar a fluidez dos processos. Governança…
Publicado há 1 semana
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